Mijn Klacht:

wij zijn afgesloten door nuon voor de diensten elektra,omdat volgens hun er geen betalingen binnen komen. terwijl wij alle betalingen gewoon voldoen Na contact te hebben gehad bekende nuon dat ze zelf heel veel fouten hadden gemaakt met verschillende contracten die ze zelf hebben veranderd dat had verband net een verhuizing er werdt ook duidelijk gezegd dat wij zelfs te veel hadden betaald werd na dat ik dat te horen kreeg doorverbonden met een andere afdeling en die zei weer u heb niet betaald wij krijgen een hoop geld van u. wij hebben alle bankafschriften in bezit dat er is betaald en ook het contract die wij toen die tijd hebben afgesloten ze lopen zelf fouten te maken komen er dan zelf niet uit geef de klant de schuld met een berg ellende we zijn verplicht overgestapt naar een andere leverancier er is nog een berg ellende die nuon niet naar behoren oplost ze ontkennen hun fouten er is nog veel meer aan de hand wat teveel is om op te schrijven mijn vrouw is hart ,long en reuma patient en mag beslist geen stress hebben ze heb door dit geval heel veel aanvallen van astma gehad en heel veel pijn op de borst veel de puffers moeten gebruiken wat ook niet erg bevordelijk is voor haar gezondheid. ze hebben zelf volgens zeggen het bij een deurwaarder neergelegd. nuon doet zelf zonder dat wij ervan op de hoogte gebracht zijn het contract veranderen maar ook op een en de zelfde adres volgen zeggen van hun zelf meerdere contracten afgesloten hebben hoe dom kan je zijn als instantie ze hebben zelfs een eindafrekening gestuurd die niet zuiver kan zijn omdat wij totaal geen meterstanden hebben moeten doorgeven hoe kan je dan een eindafrekening maken ?

Gewenste Oplossing:

als alles naar goed en netjes behoren wordt opgelost en dat wij het teveelde bedrag wat wij met onze maandelijkse betalingen gedaan hebben terug krijgen we hebben meer betaald dan verbruikt en dat nuon hun fouten ook eens eerlijk gaan bekennen en niet de klant de schuld geef om hun eigen haggie te redden en alle betalen die wij gedaan hebben goed gaan berekenen en naast de eindstanden gaan neerleggen we hebben alles netjes betaald op het contract die is afgesloten maar we gaan niet voor contracten betalen die wij zelf niet hebben afgesloten maar die nuon zelf heb aangemaakt en een behoordelijke schade vergoeding