steven.otten op 13 april 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
per e-mail geen oplossing kunnen bieden anders dan door klacht door te geven
Samenvatting wordt geladen...
Vanmorgen brak mijn klomp. Terwijl de immer overvolle 8.03 Den Haag – Amsterdam op tijd had kunnen vertrekken moesten we een half uur wachten op een tweede conducteur. Ik vraag me af, wat is belangrijker? Zorgen dat de klant op tijd is of een conducteur aan boord…
Wanneer de faalorganisitie van de NS op tijd zijn
serieus gaat nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2015 om 11:29 geantwoord
per e-mail
geen oplossing kunnen bieden anders dan door klacht door te geven
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
