Mijn Klacht:
Omdat wij klant zijn geworden voor 1-3-15 moeten wij een nieuwe inlog aanvragen via Ben. Gedaan, maar werkt niet. Wordt je verwezen naar de tips van Ben. Of ik het 06-nr en mijn geboortedatum wel goed heb ingevuld + het spamfilter heb gecontrileerd. Ja, tuurlijk!! Maar verder geen oplossing of mogelijkheid tot mail. Bellen is de enige mogelijkheid. Minimaal 20 minuten wachttijd. 3 x poging gedaan. Geen doorkomen aan. En dan? Probleem van Ben wordt nu mijn probleem. Heb dus geen directe inzage in mijn belgegevens. Volgens de site van Ben zijn de problemen opgelost. Tja, altijd handig om te melden als je als consument nergens heen kunt!
Gewenste Oplossing:
Als je op je vrije dag niet bezig hoeft te zijn met dit soort dingen en makkelijk inzage krijgt in je telefoongegevens of binnen 2 minuten telefonisch contact kan hebben.
