Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een factuur van € 0,02 ontvangen via de mail. Dit kon ik niet geloven, ivm mogelijke spammail heb ik ze weggedaan, tot ze terugkwamen. Er stond geen omschrijving van de te betalen centen. Dus kun je bellen voor €0,10 per minuut om te checken of het echt van de ns is en/of waarom.
Nu heb ik begrepen dat het ging om het niet uitchecken bij een vast trajectabonnement nota bene!!! Dit heb ik volledig betaalt dus of er nu in of uitgecheckt word doet er totaal niet toe.
Mijn klacht is dat ik niet wens lastig gevallen te worden door dit soort mail met facturen die niet duidelijk zijn en totaal overbodig voor ons als gewoon betalende klant.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik geen onnodige tijd en ergernis hierover hoef te hebben. Dat betekent dat het erg fijn zou zijn dat jullie niet meer dit soort facturen sturen over het niet uitchecken van een volledig betaalde vast trajectabonnement!
