Klacht over NS: Klacht over treinen van het sp…

Klacht: Klacht over treinen van het spoor Utrecht en Zwolle

[email protected] op 08 april 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 16 april 2015

Reactie van het bedrijf:

per e-mail op 16/04/2015 Klacht doorgegeven

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 8 april 2015

Een reiziger heeft zijn onvrede geuit over de toename van oudere treinmodellen met groene bankjes op de route tussen Utrecht Centraal en Zwolle. Hij wijst op het gebrek aan Wifi, de krappe zitplaatsen en de slechte hygiëne, wat leidt tot een onaangename reiservaring, vooral in de ochtendspits. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds begin van dit jaar 2015 rijden er steeds meer oudere modellen treinen (groene bankjes) tussen Utrecht Centraal en Zwolle en omgekeerd.
Deze treinen zijn NIET voorzien van Wifi verbinding en zitten enorm krap.
Daarbij zijn ze erg smerig en zit vooral in de ochtend iedereen bijna op elkaar schoot wat mij leid tot grote ergernis.

Gewenste Oplossing:

Wat een goede oplossing zou zijn is de nieuwere model treinen weer laten rijden (blauwe stoelen) op het spoor Utrecht Centraal en Zwolle.
Deze zijn voorzien van Wifi verbinding.
Deze treinen zijn ruimer en dat reist comfortabeler.
Bovendien zijn deze treinen schoner wat prettiger reist en heeft grote invloed op het visitekaartje van NS naar mijn mening.

Eventueel zouden er meer dubbele treinwagons mogen rijden in de ochtendspits vanwege de drukte.

Ik hoop van harte dat deze klacht serieus wordt genomen!