npopesco op 03 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft in maart een HTC One M9 pre-order geplaatst bij Vodafone en daarbij gebruikgemaakt van een actie voor korting op een Harman Kardon set. Na betaling van €99 voor de set op 30 maart heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen en is de bestelling na vijf werkdagen nog steeds niet geleverd, ondanks contact met de klantenservice van Vodafone.
In maart Vodafone had een actie , pre order HTC one M9 en krijg 250 euro korting bij aan koop van Harman Kardon set ( speaker en koptelefoon).
Ik heb mijne telefoon gekregen en ik heb 30 maart die set besteld en €99 betaald via Vodafone accessoires shop. Verder heb ik geen bevestiging email en bestelling zelf na 5 werkdagen van Vodafone niet gekregen. Ik heb Vodafone klanten service gesproken maar ze konden mij niet helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
