Mijn Klacht:
ik heb 16 feb een iPhone 5 besteld daar moest ik 10 dagen op wachten (dat vond ik geen probleem kan gebeuren)vervolgens heb ik ook een nieuwe simkaart besteld die heb ik geprobeerd te activeren maar lukte niet heb ik voor gebeld en er werd gezegd dat ze ermee bezig waren.vervolgens krijg ik een brief dat de simkaart die ik had onbruikbaar zou zijn met daarbij een nieuwe simkaart.heb die proberen te activeren maar lukt ook niet al heel vaak voor gebeld .ik had nog steeds mijn iPhone 4 en vanaf vrijdag 27 maart kan ik daar ook niet meer mee bellen!!ik heb weer naar ben gebeld om te vragen hoe het zat diegene vertelde dat de eerste(onbruikbare)simkaart geactiveert is en die zit nu in mijn iPhone 5 maar ik kan alleen gebeld worden en ik kan op internet.maar kan NIET bellen!ik heb ondertussen al 9x gebeld ze hebben me 27 maart toegezegd om een prepaidkaart met 15 euro beltegoed op te sturen maar ik heb nog steeds niks.en ik bel nu weer daarheen en degene die ik aan de telefoon had heeft naar me geluisterd zegt dat ze niks kan doen en hangt vervolgens op!!!
ik weet niet meer wat ik moet doen!servicehebben ze daar niet!
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als mijn iPhone 5 alles kan wat die zou moeten doen!
en ik vind ook dat er wel iets tegenover mag staan om al mijn tijd die ik aan de telefoon heb gezeten te vergoeden.
ik heb in totaal denk ik zn 7 uur met wachten erbij aan de telefoon gezeten.en mijn man heeft 17 feb een iPhone 5 besteld en een simkaart en die deed het de 19de gewoon.
