Mijn Klacht:
Op 28 maart jl ging ik met mijn 3 broers met de trein van Eindhoven naar de Arena voor de wedstrijd Nederland-Turkije. Het was ons bekend dat op het traject Utrecht-Den Bosch busvervoer ingezet zoud worden ivm werkzaamheden. We hadden verwacht dat de NS zou zorgdragen voor een prettige voortzetting van de reis. Immers, het was een alternatief waar
je niet voor gekozen hebt.
Niets was echter minder waard: we werden met 150 personen in een bus gepropt waar er wettelijk maar 78 inmochten. De mensen stonden tegen de deuren geklemd en zaten bijna op het dashboard. Het zicht van de chauffeur werd hierdoor ernstig belemmerd. Niet alleen een onveilige situatie, maar een reis van een uur, staand in een volle naar zweetlucht stinkende bus is allerminst een pretje!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht op zijn minst excuses en als de NS ter genoegdoening 4 dagkaartjes ter beschikking zou stellen zou dit gewaardeerd worden.
