Mijn Klacht:

Ik heb een auto van een vriend geleend en deze deed het opeens niet meer.
Ik stond op het moment van pech met mijn twee kinderen langs de weg en heb mijn vriend gebeld, deze vertelde dat hij hiervoor niks geregeld had. Ik heb toen wat verschillende mensen gebeld en waar één zei contact op te nemen met de wegenwacht.
Ik heb toen contact met jullie opgenomen en de mevrouw die ik sprak vertelde dat ik niks meer mocht doen en begon het riedeltje dat ze alleen konden helpen als ik lid wilde worden.
Je hebt eigenlijk in deze situatie geen keus
Op een gegeven moment kwam er iemand van de wegenwacht en die zei dat hij niks kon doen en mij wel even zou helpen de auto 20 meter verder te duwen naar de parkeerplaats.
Ik heb toen zelf een sleepbedrijf moeten bellen en hiervoor 250 euro sleepkosten moeten betalen.
Het volgende wil ik dan ook een klacht over doen.
De mevrouw van de ANWB die ik sprak zei je mag de auto niet meer verplaatsen , deze uitspraak leek zo officieel dat ik mij gedwongen voelde om het abonnement van de ANWB af te nemen want je krijgt het gevoel dat niemand anders je gaat helpen.
Ik moet nu een jaarabonnement afnemen en extra betalen omdat een van jullie monteurs mij twintig meter verder heeft geduwd? (Ik heb niet eens een auto).

Ik vind deze manier om mensen te dwingen een jaarabonnement te nemen niet kunnen en zal me hier tegen blijven verzetten.
Ik hoop toch op een of andere manier coulance van uw kant
PS Op 01-10-2014 heb ik al een klacht gestuurd maar nooit antwoord gehad, jullie blijven daarentegen wel doorgaan met het innen van het openstaande bedrag

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen jaarabonnement of in iedergeval geen 250 euro betalen voor iets waar ik helemaal niks aan heb of ooit aan zal hebben