Terug

Klacht: niet starten

albro op 31 maart 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 31 maart 2015

Een klant van de ANWB heeft problemen ervaren met zijn auto, die niet wilde starten door een lege accu. Na een bezoek van een ANWB-monteur, die de accu en dynamo controleerde en als in orde bevond, bleek later bij de dealer dat de accu defect was. De klant is ontevreden over de diagnose van de ANWB en vraagt zich af of er wel goede apparatuur wordt gebruikt.

Mijn Klacht:

accu werd op een of andere manier leeg getrokken . 2x met startkabels gestart. Volgende dag ANWB gebeld monteur heeft alles doorgemeten accu in orde dynamo in orde, ik kon weer rijden. Paar uur later weer niet starten, accu weer leeg. Dit alles afgelopen vrijdag 27 maart, Vandaag maandag 30 maart naar de garage/dealer geweest en na doormeting bleek de accu defect. Nu heb ik bij de dealer een dure accu aan moeten schaffen terwijl ik hier in IJmuiden een voordeliger accu in had kunnen laten zetten. Mijn klacht: hoe kan de medewerker van de ANWB nu zeggen dat de accu goed is terwijl dat echt niet het geval is., wordt hier voor wel goede apparatuur gebruikt?

Gewenste Oplossing:

Dat de monteur de juiste en goede informatie geeft.
monteur hulp 27-3-2015 / 11:16
mannr.002813
incdent num. 000579

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het