Klacht: Sms-diensten zwendel

[email protected] op 31 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 maart 2015

Een klant van Vodafone meldt dat er sinds december onterecht kosten in rekening zijn gebracht voor sms-diensten, met een totaalbedrag van 135,35 euro. De klant verzoekt om terugstorting van dit bedrag, aangezien de sms-diensten inmiddels zijn stopgezet.

Mijn Klacht:

Sinds december berekent sms-diensten onterecht kosten.
Tot dusver bedragen de kosten 135,35 euro.
Gaarne terugstorting van dit bedrag.
Sms-diensten is reeds stopgezet.

Gewenste Oplossing:

Als terugstorting heeft plaatsgevonden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie