Mijn Klacht:
Zaterdag 21 maart wilde ik met een Kruitvat dagkaart een dag met de trein naar familie in Schagen (voor mij de andere kant van NL). Eenmaal afgezet bij het station werkte de dagkaart niet, waardoor ik een regulier kaartje moest aanschaffen van € 34,–. Aangezien ik al langere tijd zonder baan zit, heb ik deze kaart juist aangeschaft om toch wat voordeliger van de trein gebruik te kunnen maken.
Navraag bij de conducteur leverde op dat ik hem best had mogen gebruiken en hij er dan een stempel op had gezet. Ik was hiervan uiteraard niet van op de hoogte en ga ook geen risico lopen dat een andere conducteur denkt dat ik zwart rij. Ik heb nog een kaart in mijn bezit (gelijke aankoop) en ben bang dat deze ook niet werkt.
De dagkaart, alsmede extra gekochte treinkaart is nog in mijn bezit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de kosten van het reguliere kaartje terug ontvangen omdat dit nu voor mij door een foute van de NS onverwacht onnodig veel heeft gekost, alsmede die van de kapotte dagkaart die ik dus niet kon gebruiken.
En liefst ook de 2e kaart die ik nog in mijn bezit heb (gelijke aankoop)
