Klant per e-mail uitleg gegeven over de reiniging van de treinen. De klacht is geregistreerd.
Een 65-plusser ervaart regelmatig hinder tijdens treinreisjes door vieze ramen, wat het uitzicht op het landschap belemmert. Deze situatie doet zich zowel 's ochtends als 's middags voor en is geen op zichzelf staand incident. De klacht is inmiddels opgelost.
Als 65-plusser maak ik graag treinreisjes, gewoon om te genieten van de tocht. Bijna altijd wordt een deel van dat plezier bedorven door erg vieze ramen. Het bederft het uitzicht op al het schoons waar je langs komt.
Dit is geen incident, zowel ‘s-ochtends als ‘s-middags is dit vaak het geval.
Als je door redelijk schone ramen naar buiten kunt kijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2015 om 14:58 geantwoord
Klant per e-mail uitleg gegeven over de reiniging van de treinen. De klacht is geregistreerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
