Klacht over Vattenfall: Beledigende brief!

Mijn Klacht:

Ben 40 jaar klant bij de Nuon en krijg dan een brief ” oplopende korting voor klanten die blijven” en kan ik gaan sparen voor 25 % korting.
Na 40 jaar bij Nuon hoor je dit gelijkt te krijgen, maar het intreseerd Nuon helemaal niets trouwe klanten!!!! Ik vond de brief dan ook een zware belediging en ben bezig met eigenhuis en de consumenten bond om na zoveel jaren toch te gaan overstappen, bah Nuon dit laat een hele nare smaak achter

Gewenste Oplossing:

De 25 % korting meteen krijgen na 40 jaar klant zijn!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 23 maart 2015 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Howa,

Je bent niet de eerste klant die dit aangeeft. Kijk maar eens op onze Facebookpagina en op ons forum (forum.nuon.nl).
We vragen je om akkoord te geven voor de korting omdat er ook voorwaarden bij horen, zoals betalen per automatische incasso, een contract voor zowel gas als elektriciteit en dat je maandelijks op tijd betaalt. Je kunt eenvoudig akkoord geven door bijvoorbeeld even in te loggen op www.mijnnuon.nl en daar aan te geven (aan de rechterkant) dat je ook wilt profiteren van Nuon Blijven Loont. We zouden het jammer vinden als je overstapt, want deze korting hebben we juist voor onze klanten die willen blijven!

Met vriendelijke groet,

Barry
Nuon Webcare

Klacht: Beledigende brief!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers