Mijn Klacht:
Van de 3 treinen die hadden moeten komen is er geen gestopt. Er wordt alleen omgeroepen dat er vertraging is die steeds oploopt. Er worden geen oplossinhen of alternatieven aangedragen en niemand laat zich op het sperron zien.
Dit gebeurd zo vaak oo station hoofddorp en we staan hier nu al met enkele honderden mensem die een dag lang goed werk hebben verricht en naar huis willen.
Gewenste Oplossing:
Als de ns eens zou aangeven waarom ze zo slechts communiceren en niet pro actief meedenken en een plan overleggen dat een duidelijk plan van aanpak laat zien hie dit in het vervolg aan te pakken.
