Femke van de Laak op 16 maart 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
We hebben de klant op 23 maart laten weten dat de klacht geregistreerd en doorgegeven is.
Een reiziger ervaart overlast van duivenpoep op station Rotterdam Zuid, wat leidt tot een onaangename situatie. De frequentie van schoonmaakwerkzaamheden wordt als onvoldoende beschouwd, waardoor de hygiëne op het station te wensen overlaat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Station Rotterdam Zuid is erg vies door duivenpoep. Er wordt niet vaak schoongemaakt, waardoor ik dagelijks door de duivenpoep moet lopen.
- Zorgen voor diervriendelijke duivenpennen om de duiven weg te houden op het station (het overdekte gebied).
- Vaker schoonmaken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2015 om 09:25 geantwoord
We hebben de klant op 23 maart laten weten dat de klacht geregistreerd en doorgegeven is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
