Mijn Klacht:
Vandaag de stoptrein vanuit Enschede gepakt om in Hengelo de Syntus te nemen richting Zutphen. Deze rijdt op zondag 1 keer in het uur. De trein staat stil en de deuren gaan niet open, dit wordt gemeld door een mede reiziger bij de machinist die aangeeft dat er een storing is. Zodoende m’n aansluiting gemist gezien de trein richting Zutphen niet wacht. Vervolgens vraag je aan t NS personeel hoe het nou zit en of ze de trein niet hadden kunnen laten wachten gezien ik nu een uur kan wachten. Waarop je als antwoordt krijgt wat is nou een uur op een mensenleven. Ik vind dit zo onbeschoft, dat ik er echt geen woorden voor heb. Achteraf bleek dat het niet om een storing ging maar om agressie in de trein aldus het NS personeel
Gewenste Oplossing:
Als zich zoiets voordat er iig moeit wordt gedaan voor de mensen die afhankelijk zijn van een aansluiting. Daarnaast dat je op fatsoenlijke wijze wordt aangesproken
