j_louwes op 06 maart 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
De klacht is geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit hebben we laten weten aan de klant.
Een reiziger heeft ervaren dat de trein van 17.39 uur uit Hilversum naar Amsterdam structureel te weinig zitplaatsen in de tweede klas biedt. Hij stelt voor om een dubbele dubbeldekker in te zetten, zoals bij een eerdere trein, om het probleem op te lossen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De trei die om 17.39 uit Hilversum vertrekt naar Amsterdam heeft altijd onvoldoende 2e klas zitplaatsen. Als er een dubbele dubbeldekker zou worden ingezet (net als een half uur eerder), zou het probleem zijn opgelost
Inzet dubbele dubbeldekker
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2015 om 10:53 geantwoord
De klacht is geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit hebben we laten weten aan de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
