Helaas bevat deze klacht te weinig informatie om de klant inhoudelijk antwoord te geven. De klacht staat wel geregistreerd.
Een klant van NS ervaart frustratie over het maandelijkse proces van het verlengen van zijn abonnement op de OV-chipkaart. Hij vindt het omslachtig en tijdrovend, omdat hij telkens opnieuw zijn gegevens moet invullen en hij is ontevreden over de stijgende prijzen.
wat een omslachtig gedoe iedere maand om het abonnement te verlengen! had het maar gewoon bij het oude gelaten. kaartje aan de balie kopen en klaar! ben er iedere maand een half uur mee bezig, omdat iedere keer weer alle gegevens ingevuld moeten worden. en de prijzen reizen iedere keer meer uit de pan!
kaartjes niet om de haverklap duurder maken, en makkelijker bestellen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2015 om 10:14 geantwoord
Helaas bevat deze klacht te weinig informatie om de klant inhoudelijk antwoord te geven. De klacht staat wel geregistreerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
