Klacht/verzoek geregistreerd en antwoord naar de klant.
Een klant heeft een probleem ervaren met het NS-abonnementssysteem, waarbij zijn zoon tijdens de vakantieperiode geen weekkaart kan kopen. Hierdoor is de klant verplicht om een maandkaart aan te schaffen, ook wanneer deze niet nodig is. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn zoon gaat met de trein naar school maar kan in de maanden dat er vakantie is geen week abonnement kopen. Je wordt dus verplicht om een maand kaart te kopen
Ook wanneer je deze niet nodig hebt. Lange levensduur de NS
Als de NS weer weekabonementen gaat in voeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2015 om 09:42 geantwoord
Klacht/verzoek geregistreerd en antwoord naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
