Klacht: vouwfietsen en conteleeren op fiets kaartje

Dennis uildriks op 27 februari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd en dit doorgegeven aan de klant.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 februari 2015

Een reiziger heeft problemen ervaren met de aanwezigheid van vouwfietsen op de juiste plekken en de controle van fietskaartjes bij NS. Hoewel de conducteur altijd om een vervoersbewijs vraagt, wordt er geen controle uitgevoerd op het fietskaartje, terwijl dit 6 euro kost. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de vouwfietsen ztaan zoms niet op de plek waar sehooren testaan
en hoe zithet met de fiets kaartje wort die wel gecondleer
de condtuur vraagt alltijt om je vervoorsbewijs maar niet voor je fietsbewijs hoe zit dat dan kaart je voor de fiets is 6 euro
en niemant van de conteluurs vraagt daar niet on

Gewenste Oplossing:

alls het goed loopt dan ben ik blij alls rijsger en voor all met fietsen alls dat is op gelost is ben ik tevreeden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 05 maart 2015 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en dit doorgegeven aan de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten