Mijn Klacht:
Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd i.v.m. een aanbieding van de ns voor een dagje retour Amsterdam deze staat op de site bij informatie tel0307515155 ik wordt dan door gestuurd naar de spoorrail winkel die stuurd mij weer terug naar de ns dit dot 3 keer toe. Ik wordt door de telefoonniste erg onvriendelijk behandelt ik kon haar slecht verstaan i.v.m.sprekende collega’s dit ook aan haar vertelt kreeg als antwoord ïk kan slechts tegen mijn collega’s zeggen dat ze de mond moeten houden” zei maakte steeds de opmerking dat ik niet duidelijk was maar zei had steeds het woord waardoor ik mijn verhaal niet kon doen. de tel. reageerde kort door de bocht bij het vragen van de overlast op de achtergrond geeft zei als uitleg dat ik steeds weg val (vanmorgen nog telefoneerd geen klacht over gehad?Ik wil zo als mens niet behandelt worden. Ik heb hier bijna geen woorden voor sorry maar nogmaals waar blijft het respect van de ns.(“slecht geslapende collega”)een erg onvriendelijk persoon (misschien aan vervanging toe) sorry maar ik heb er genoeg van!
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn verhaal kan doen antwoord krijg op mijn vraag krijg en dat ik met respect wordt behandelt!
