Tanja vd Berg op 24 februari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klant per e-mail geantwoord en uitleg gegeven over de uitvoering van de dienstregeling.
Samenvatting wordt geladen...
Het gebeurt regelmatig dat op het traject Amsterdam centraal en enkhuizen dat de intercity een stoptrein wordt. Zo ook vandaag.
Dat betekent dat we standaard dan 10 minuten later aankomen.
Mijn trein is op tijd. Er gaan genoeg treinen op het traject Purmerend, Zaandam Amsterdam.
Waarom gebeurt dit zo regelmatig zonder enkele compensatie?
Dat dit niet meer gebeurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2015 om 08:42 geantwoord
Klant per e-mail geantwoord en uitleg gegeven over de uitvoering van de dienstregeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
