Klacht NS! Lange wachttijd -

Klacht: Lange wachttijd

23022015 op 24 februari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 3 maart 2015

Reactie van het bedrijf:

Klant per e-mail geïnformeerd over de reden van de vertraging.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 24 februari 2015

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gedeeld over het reizen met de NS naar de huishoudbeurs. Na een lange wachttijd van 1,5 uur voor een trein, kon hij niet in de volle trein stappen en moest hij opnieuw wachten, wat leidde tot frustratie over de geboden service en de promotie van openbaar vervoer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Maandag ging ik een daagje naar de huishoudbeurs met de trein. Nou reis ik haast nooit met de trein en zal dit waarschijnlijk voorlopig ook niet meer doen. Ik heb 1.5 moeten wachten voor er een trein kwam waar ik in kon. De trein van Amsterdam Schiphol naar Rotterdam van 18.39 reed ineens niet en de trein die daarna kwam 19.09 zat zo vol dat we er niet in konden en mochten. Toen moesten we weer een half uur wachten. Eigenlijk konden we er toen weer niet in maar mochten we staan in de eerste klas. Ik vind dit echt heel vervelend. Dan promoten ze dat je met openbaar vervoer moet reizen en sta je na een dag huishoudbeurs 1.5 op het station te wachten. Hoop dat jullie hier wat mee doen.