Mijn Klacht:
Door overstappen na een ander wordt ik door BEN tegengewerkt en kan ik de laatste 3 facturen niet inzien, zij willen dat ik € 2,50 per afschrift betaal om deze facturen in te zien.
Ik had slechts een contractje van € 3,04 per maand omdat ik bereikbaar wil zijn voor mensen die mij bellen en bel zelf mobiel erg weinig.
Doordat ik al eerder problemen heb gehad over het niet juist afsluiten van een gesprek, dus hiervoor werd de maximale tijd gerekend ondanks geen verbinding, heb ik juist zeer goed opgelet over mijn bel gebruik, maar BEN verklaart dat ik de laatste 3 maanden mijn bundel heb overschreden maar kan dit niet controleren ZONDER te betalen, dus ze willen nog meer geld zien.
Gewenste Oplossing:
Zou tevreden zijn als de laatste 3 maanden verrekend gaan worden, dus slechts € 3,04 per maand, meerdere hierover graag terug storten of mij inzage geven over de facturen zodat ik mijn genoteerd verbruik kan vergelijken met die van BEN.
