Mijn Klacht:
Vanmorgen aan Uw medewerker , de heer Badr, uitgelegd dat wij verbaasd zijn over de weigering van de opzegging van ons lidmaatschap als boven aangegeven. Na ontvangst van Uw brief m.b.t. de verlenging van het lidmaatschap hebben wij U getracht te bellen op het in deze brief vermelde telefoon nummer. Dat lukte niet omdat het nummer blijkbaar niet correct was. Wij waren eind oktober begin november maar voor korte tijd in Nederland. Begin december hebben wij, toen het weer niet lukte, deze brief met onze wens om het lidmaatschap te beëindigen, naar U teruggestuurd. Eind december hebben wij toen de nieuwe lidmaatschapskaart ook teruggestuurd en dat telefonisch ook doorgegeven aan een van Uw medewerksters. Wij verblijven voor 90% van onze tijd in het buitenland, vandaar dat we het lidmaatschap na vele jaren lid te zijn geweest willen beëindigen. Het feit dat wij niet voor 15 november hebben opgezegd komt dus door het feit dat wij in de paar dagen dat we toen in Nederland waren U telefonisch niet konden bereiken. Dat hebben we ook aangegeven op de brief die we aan U hebben teruggestuurd.
Gewenste Oplossing:
Als U ons lidmaatschap beëindigd.
