Klacht: Opzegging en jaar lidmaatschap

Lo . O op 05 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 5 januari 2015

Een lid van de ANWB heeft in 2014 een jaarlidmaatschap afgesloten, maar ontving in december een rekening voor het volgende jaar. De klant was verrast, omdat hij dacht dat zijn lidmaatschap tot halverwege 2015 liep en had opgezegd. Bij contact met de klantenservice kreeg hij geen gehoor en ervaarde hij de service als teleurstellend.

Mijn Klacht:

Anwb lidmaatschap afgesloten in het voorjaar begin zomer van 2014 voor een jaar. Althans zo is mij verteld telefonisch. Mijn verbazing was dan ook groot dat ik in december een rekening kreeg van 140 euro voor 2015.. Ik was toch lid tot halverwge 2015? Nou nee dus volgens de algemene voorwaarden die ik nooit gehad heb. De anwb is zich daar niet van bewust en wenst ook niet mee te werken . Gelukkig attendeerde mn vrienden mij erop in mn woede dat we al hadden opgezegd. Een telefoontje daarover leverde niets behalve een horkerige mevrouw genaamd ellen op . Niets van bekend meneer, dus nooit ontvangen. Ja ik heb die brief wel verstuurd mevrouw, nee meneer dat heeft u niet. Ik heb dus wel opgezegd en wel oer 1 november. Anwb, jullie service is slechter dan een bedorven broodje rosbief.

Gewenste Oplossing:

Opzegging per direct

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lo . O
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM