Mijn Klacht:
Geachte heer of mvr
Op zondag 14 december heb ik een epilator van het merk braun besteld. Ik zou hem zogenaamd maandag ontvangen.. ik heb de site telkens in de gaten gehouden… er stond wordt gesorteerd… gister stond er verzonden en de chauffeur is onderweg.. ineens stond er levering is met 1 dag vertraagd.. en toen stond er weer pakketje is naar u onderweg en wordt verzonden weer niks.. vandaag stond er weer verzonden en chauffeur is onderweg ik heb hem vandaag pas ontvangen. met 2 dagen vertraging. Dit was dan ook een VERJAARDAGS CADEAU. Maar overal was toen gesloten dus moest ik met lege handen naar een verjaardagsfeestje.. in juni 2014 heb ik een stofzuiger besteld die kwam PAS NA 8 DAGEN. Dit vind ik absoluut niet fijn want mn vertrouwen is weg bij bol maar ik vind het hartstikke zonde. ER ZIJN PRODUCTEN DIE EEN ANDER WINKEL NIET HEBBEN BV. a.s. zaterdag heb ik weer een verjaardagsfeestje alleen ik durf geen aankoop te doen.
Gewenste Oplossing:
Nou wanneer mij duidelijk word gemaakt waarom er telkens vertraging is. En excuses hoef ik niet want daar heb ik helemaal niks aan. Dat er voortaan beloftes word nagekomen en ik wil een tegoedbon als Excuses of een gratis product.
