Mijn Klacht:
Het zit zo ondanks dat ik al een tijd weg ben bij nuon krijg ik nog steeds een rekening die ik allang via ggn betaald hebondanks dit beweerd nuon echter niks van ggn ontvangen te hebben.
Nadat ik contact heb gehad met ggn bleek dat ze het bedrag naar nuon hadden overgemaakt en dat nuon wel dergelijk kon zien dat ze het ontvangen hadden.
Ggn heeft het dossier gesloten nadat ze al onze betalingen ontvangen hadden echter blijft nuon te eigenwijs om dit te geloven en zijn we zelfs nog als klant bij hun ingeschreven nuon laat behoorlijk wat steken vallen.
IK ben klant bij een ander sinds 30-08-2014 echter zegt nuon dat er nooit een eindafrekening is geweest maar nuon toch die ligt bij mij in de kast hoor het blijkt maar weer dat nuon aardig wat contact punten heeft los zitten.
Zo zeggen dat ze nooit een eindafrekening gestuurd hebben als ik dan zeg kan hem sturen hoor een kopie nee dat willen ze niet.
Wel willen ze een rekeing dubbel ontvangen namelijk 445 euro die al bij ggn betaald is.
Volgens mijn admininstratie die altijd tip top op orde is is dat nuon de jaarafrekening nog krijgt en dat ze een teveel betaald bedrag terug willen van 167 euro daar naast zie je ook weer die bekende nuon agressie jawel mensen goolgle even op kassa/nuon agressie.
Totaal wat nuon nog kan ontvangen van mij is 255 euro even uit mijn hoofd gesteld en geen 445 euro de graaiers ben echt blij dat ik daar weg ben.
Ook verliest nuon veel klanten reden vertrek nuon agressie.
Ggn stuurt mij stukken waaruit blijkt dat het betaald is.
Kan nuon dit niet oplossen dan stap ik naar de geschillen commissie.
Gewenste Oplossing:
Mijn eis is dat we als klant worden verwijderd bij nuon en dat nuon een nieuwe factuur stuurt met het juiste bedrag en eens op houd met dat domme eigenwijze gedoe van ze want daar wordt ik nu ziek van.
