Mijn Klacht:
Vandaag ontving ik de bestelde kader. Bij het openen bleek echter dat het houtwerk hij langs één zijde beschadigd is, ondanks de onbeschadigde verpakking.
Het nummer 02-7885999 gebeld, maar daar kon men mij niet verder helpen. Dan maar zelf op de website gezocht en tot de verbazingwekkende ontdekking gekomen dat je bij deze externe verkoper zelfs als het artikel beschadigd is de retourkosten moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Dit kan toch niet waar zijn! Als dit ik vooraf geweten had zou ik die order nooit geplaatst hebben! Hiermee is mijn vertrouwen in Bol.com waarmee ik nooit problemen had volledig verdwenen. Zonder een serieuze tegemoetkoming + de terugbetaling van de verzendkosten zal ik niet snel nog iets bij Bol.com aankopen
