Mijn Klacht:
Eergisteren kregen we onze flinke bestelling van bol.com binnen.hier ontbrak 1 ding.na een lang telefoon gesprek waarin alles moeilijk moeilijk was een korting gekregen.het product zou van de rekening afgeschreven worden plus extra tegemoetkoming. Maar ik moest wel zelf een nieuwe bestelling plaatsen en zelf de rekening aanpassen.
Zo gezegd zo gedaan. Vandaag krijg ik mijn bestelling binnen is het verdorie het verkeerde.mijn bloed kookt.
Dus ik bel vriendelijk op en krijg alleen tja met deze dagen worden veel fouten gemaakt ik moet ff naar de bibliotheek om wat uit te printen het pakje retour sturen en vervolgens weer het goede bestellen. Maar mijn korting is pas over misschien 2 weken beschikbaar dus ik zal het cadeau nooit voor sinterklaas binnen hebben en ze kon me niet verzekeren dat ik nu wel het goede binnen krijg.ik ben laaiend.
Ik wil gewoon van dit pakje af.ik heb al voor zo veel geld bij bol.com besteld en vind dit schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het goede willen ontvangen voor sinterklaas met de beloofde korting en ik wil niet zelf een rekening hoeven aan te passen met een korting die niet zwart op wit staat maar me wel beloofd is want ik weet precies hoe dat gaat.plus wil ik niet stad en land hoeven af te reizen om een pakketje retour te sturen ik doe niet voor niks online aankopen
