Mijn Klacht:

tv toestel startte niet op,opgestuurd,terug gekregen na 2.5weken.Resultaat is dat tv nog steeds niet opstart.Dit was de 2de keer dat ik die had opgestuurd;Na meerder malen telefonisch contact,beloofde ze mij de retourbon te mailen ,maar heb nog steeds niets ontvangen,teruggebeld heb 3keer mijn emailadres moeten spellen en steeds verstond ze mij nog niet.Nu word de telefoon na het ingeven van mijn bestelnr niet meer opgenomen.Ik heb het gevoel dat ze me aan het lijntje houden tot mijn garantie om is ,namelijk de 6de december.Maar tot heden is dit nog niet gebeurd.mijn contact was marianne en na de 4de keer heeft zij mijn emailadres blijkbaar nog niet juist kunnen noteren.dit heeft tot gevolg dat ze de telefoon niet meer opneemt.Ze zou de retourbon gestuurd hebben de 5de november,volgens mij heeft zij het emailadres verkeerd genoteerd.MIJN EMAILADRES:[email protected]
GSMNR :0477927091

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de retourbon en ups label ontvang ,zodat ik de tv terug kan opsturen en mijn geld terugkrijg zoals ze gezegd heeft op mijn emailadres:[email protected] .en liefst zo gauw mogelijk voor mijn garantie verlopen is.