Mijn Klacht:
Bij het doormelden van de verzekering tussen ANWB en RDW, heeft ANWB een fout gemaakt.
Dit heeft als gevolg dat ik een boete hebben moeten betalen van ruim Eur. 400,- aan het CJIB wegens ‘onverzekerd rondrijden.
Dit traject loopt vanaf eind april tm heden (november) Aangezien zowel RDW/ANWB/CJIB ondertussen partij zijn kunt u zich voorstellen hoeveel tijd dit ondertussen heeft gekost.
Ondertussen ben ik in afwachting van het bezwaar wat bij de officier van justitie ligt, wanneer dit deze keer goed gaat hoef ik niet voor de rechtbank te verschijnen…
Zojuist heb ik mijn onvrede hierover kenbaar gemaakt bij de ANWB & ze de volgende vraag gesteld: ” Wat gaan jullie doen om van mij weer een tevreden klant te maken?”
Het antwoord hierop is kort samengevat: ” Niets.”
Gewenste Oplossing:
Misschien had de klantenservice deze vraag moeten stellen? Ik ben namelijk best snel tevreden. Nu mag de ANWB zelf een mooi gebaar voorstellen.
