Klacht: 2 dagen telaat met leveren, verkeerde spel gelevert en niet willen inwisselen.

ruslansitov op 05 november 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Fijn dat we het op een passende manier op hebben kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Twan Bol.com

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 5 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een spel besteld via bol.com call of dudy advanced warfar PS4. en ze hebben call of dudy voor de PC geleverd wat ik helemaal nix aan heb nu heb ik naar de klantenservise gebelt en die konden me met niks verder helpen ik heb gewoon pech gehad kreeg ik als antwoord. en als ik de manager wou spreken had die geen tijd voor my. wat een wardeloos bedrijf!!!!! BOL.COM NOOIT DOEN !!!!!!

Gewenste Oplossing:

wanner ik me geld terug krijg of een PS4 versie krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 05 november 2014 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,
Fijn dat we het op een passende manier op hebben kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Twan
Bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM