Mijn Klacht:
Ik heb boeken besteld bij Bol.com, deze bestelling geannuleerd omdat de levertijd te lang was. Er werd toch geleverd, ik heb de bestelling geretourneerd als geweigerde bestelling.
In mijn overzicht staat deze bestelling ook als geretourneerd.
Desondanks heb ik herinneringen gehad en nu ligt de zaak bij Accountor.
Ondanks erkennen dat er geretourneerd is en talloze mails en telefoontjes lukt het me maar niet om deze kwestie op te lossen en blijft het incassobureau mij mailen.
Gewenste Oplossing:
Nergens over. Hoogstens een enkele keer als mijn klacht wordt begrepen en er wordt gezegd dat ik helemaal gelijk heb.
