Klacht: Krant in tabloid formaat

Harry Smits op 18 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Smits, Bedankt voor het melden van uw klacht. U geeft in uw bericht aan dat u graag ziet dat delen van de krant van nietjes worden voorzien. De lezers van De Telegraaf zijn verdeeld over het ‘nieten’ van...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2014

Een abonnee van de Telegraaf heeft verzocht om de nieuwe krant in tabloidformaat te voorzien van nietjes, zodat de delen bij elkaar blijven en niet verschuiven. De lezer wijst op een vergelijkbaar systeem bij het Eindhovens Dagblad, dat zorgt voor een netter geheel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Wij vragen u bij deze om de nieuwe krant in delen te voorzien
van nietjes welk elk deel bij elkaar houdt.
Ons probleem is dat door het kleine bladformaat de bladzijde’s
verschuiven en dat daardoor de krant een rommelig geheel wordt.
Zo is het Eindhovens Dagblad van nietjes voorzien , daardoor
blijven de delen mooi bij elkaar zodat mijn echtgenote en ik
de afzonderlijke delen gelijktijdig kunnen lezen.

Bij voorbaat dank voor de te nemen moeite

Gewenste Oplossing:

Wanneer door u nietjes in de afzonderlijke delen aangebracht worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 21 oktober 2014 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Smits,

Bedankt voor het melden van uw klacht.

U geeft in uw bericht aan dat u graag ziet dat delen van de krant van nietjes worden voorzien.

De lezers van De Telegraaf zijn verdeeld over het ‘nieten’ van de krant. Nietjes hebben als voordeel dat de krant niet uit elkaar valt. Het nadeel is echter dat je geen losse pagina’s uit een katern kunt halen en delen. Daarnaast maken nietjes het lastiger om een katern netjes om te vouwen.

Het eerste en tweede katern van de vernieuwde Telegraaf worden niet gehecht met nietjes. De zaterdag bijlage Weekeinde en de vernieuwde bijlage Reizen, Wonen, Varen worden, net als voorheen, wel geniet.

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM