Mijn Klacht:
Woensdag 01-10-2014 een product besteld welke op voorraad was.
Het gaat om een product die ik nodig had voor een reparatie van een klant, de reden dat ik deze bij Bol.com heb besteld was de beloofde snelle levering. Beloofd word namelijk: voor 23:00 besteld, morgen in huis.
Inmiddels is het 03-10-2014 19:30 en mijn pakket zou 02-10-2014 worden geleverd bij het Bol.com punt. Helaas nog steeds niks ontvangen waardoor de klant zijn apparaat elders laat repareren en ik het bestelde product niet eens meer nodig heb. (ik wil namelijk wél dat mijn klanten snel worden geholpen).
Gewenste Oplossing:
Product alsnog ontvangen en een vergoeding voor de misgelopen klant
