Mijn Klacht:
Op zondag 28 september een playstation 4 met Fifa 15 (bundel aanbieding) besteld bij bol.com. Hij kwam vandaag binnen op zich snelle levering. Maar zonder spel. Gebeld met de service van bol.com. Deze bundel was niet meer te leveren. Op de site stond dat ook aangegeven, toen wij vandaag (29-09) gingen kijken, maar pas als je helemaal naar beneden scrollt. Dat is niet echt duidelijk, bovendien is het een beetje vreemd als je een bundel aanbiedt, die er niet meer is. Dat is geen aanbieding, maar eerder valse voorlichting. oké excuses aangeboden door de helpdeskmedewerker, maar daar koop je geen Fifa 15 voor. De actie van playstation loopt van 25 september tot 2 oktober, maar was bij bol.com al op de 23ste uitverkocht???? Maar je kon het op de28ste nog wel bestellen???? We dachten, we bestellen bij bol.com, dat is tenminste een betrouwbaar bedrijf. Heel erg jammer. Als we de console nu terugsturen, nou ja, morgen dus, duurt het 3-4 dagen totdat het geld weer binnen is en dan is de actie écht overal afgelopen. En het is geen optie om niet te wachten op het geld, want we hebben geen € 400 extra rondslingeren. Bedankt voor de goede service zullen we maar zeggen.
Gewenste Oplossing:
het spel alsnog toesturen
