Heidy C. op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB uit onvrede over een vermeende verhoging van de abonnementsprijs onder het mom van een extra service. De klant vindt dit niet de gewenste service en beschouwt het als een ongewenste wijziging.
Om deze “extra” service hebben wij niet gevraagd.
Dit is gewoon een verkapte abonnementsverhoging
Jammer, dit is niet de service waar ik op zit te wachten.
Gewoon alles bij het oude laten en wanneer mensen de extra service willen kan je gewoon als optie aanbieden!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
