Mijn Klacht:
Op 26 augustus heb ik een bestelling bij Bom.com geplaatst. Op 8 augustus is mijn pakketje verzonden via PostNL, want hiervan heb ik ook een Track&Trace code ontvangen.
Gisteren 9/9/14) veranderde mijn verzendstatus naar “Zending is afgeleverd.” om 18u34. Maar ik heb helemaal niets ontvangen.
Vandaag heb ik naar PostNL gebeld en zij wisten mij te zeggen dat het pakketje is afgeleverd door TNT Post België en dat ze niets konden doen. Dus heb ik dan maar naar TNT Post België gebeld. Daar vertelden ze mij dat dit onmogelijk is en dat PostNL heel vaak mensen naar hun doorstuurt.
Hierna heb ik dan ook eens naar Bol.com gebeld en daar zeiden ze dat dit pakketje inderdaad was afgeleverd door TNT Post België. Maar ja, hier ben ik helemaal niets mee. Momenteel heb ik geen pakketje ontvangen en ben mijn geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketje ontvang of mijn geld terug heb.
