zuensmoker op 14 september 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht heb ik u op 12 september een e-mail gestuurd. Helaas heb ik daar tot op heden nog geen reactie op ontvangen. Ik help u graag alsnog en ik wil u dan ook vriendelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb destiny vanguard editie nu 2 maanden geleden besteld ik heb er nog een mail achteraan gestuurd dat ik hem zeker weten op de release datum binnen zou krijgen en wat schetst mijn verbazing bij de post geen spelletje, was nog voor mijn broertje ook!
Als er een passende tegemoetkoming is want ik voel me vals voorgelicht en voorgelogen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2014 om 09:26 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht heb ik u op 12 september een e-mail gestuurd. Helaas heb ik daar tot op heden nog geen reactie op ontvangen. Ik help u graag alsnog en ik wil u dan ook vriendelijk vragen om te reageren op de e-mail zodat ik telefonisch contact met u op kan nemen.
Met vriendelijke groet,
Sietske van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
