Mijn Klacht:
LS,
Er is een eindafrekening opgesteld obv verkeerde meterstanden. (klant nr 22730601)
Na veel heen en weer gemail sinds mei (!) j.l werden de standen voor electra gecorrigeerd, echter de gaseindstand blijft niet correct. Heb dit al meerdere malen per telefoon, mail en recentelijk per aangetekende brief met alle bijhehorende bewijsstukken mbt de correcte meterstanden aangegeven, echter nog steeds geen reactie van Nuon. Vandaag kreeg ik een brief van Nuon waarin vermeld staat dat er een incasso procedure is gestart, waarbij de factuur nu vermeldt 265,60 + 10,00 euro incassokosten = 275,60 euro.
Gewenste Oplossing:
Het zou bijzonder prettig zijn als Nuon de eindafrekening corrigeert nav de door mij opgegeven eindstand gas en de factuur inclusief incasso kosten teniet doet, aangezien de kosten niet door mij gemaakt zijn.
