Mijn Klacht:
Bij bol.com bestelde ik twee dvd boxen van dezelfde serie. Het bedrag kwam op bijna 30 euro, dus gratis verzening bij bol.com. Echter stonden er op factuur wel verzendkosten voor de ene dvd box. Bleek de ene box geleverd te zijn door een ander bedrijf dan bol.com, waardoor er toch verzend/bemiddelingskosten werden gerekend. Dit stond niet duidelijk omschreven bij de producten. Naar mijn weten bestelde ik via bol.com en dus alles bij hetzelfde bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de verzendkosten niet berekend zullen worden. (niet vanwege het bedrag, maar vanwege de misleidende/onduidelijke info.)
