johan83 op 07 september 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste heer Zegelaar, Vandaag stuur ik u een e-mail. Met vriendelijke groet, bol.com webcare team
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/ mevrouw,
Ik hadt een bestelling geplaatst op Bol.com
Dit omdat ik mijn bestelling de volgende dag in huis wilde hebben.
En Bol.com adverteert met “voor 23:00 uur besteld morgen in huis”
Helaas blijkt dit niet het geval! En krijg ik mijn bestelling pas 3 september,
terwijl ik de bestelling op 1 september voor 23:00 uur hadt geplaatst!!
JAMMER!!
Met Vriendelijke groet,
Johan Zegelaar
Als het de volgende dag dus vandaag in huis was geweest
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2014 om 08:45 geantwoord
Beste heer Zegelaar,
Vandaag stuur ik u een e-mail.
Met vriendelijke groet,
bol.com webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
