Mijn Klacht:

Geachte,

Bij deze doe ik een laatste oproep onderstaande in orde te maken.

in januarie telefoon abbonnement opgezegd van nr 0657832785
is gelijk afgesloten maar moest éénmalig betalen april
Heb ik gedaan.
In mei werd er weer € 13,29 van mijn rekening afgetrokken.

ik heb gelijk weer gebed en het zou geregeld worden dat ik het terug kreeg
Juni idem Juli nog eens enzv
Ik heb toen dit nummerlaten blokkeren bij de bank
Elke maand wel 2a3x gebeld vele beloftes maar daar bleef het bij .

Toen heb ik elke keer de rekeningen terug gestuurd met een kopie van KPN
dat ik niets meer hoef betalen, maar ook daar werd niks mee gedaan en de
rekeningen bleven maar komen.

Altijd weer andere bedragen + € 13,29
tot vrijdag de 22 augustus is ook mijn andere nummer 0651641632 afgesloten ,
terwijl die elke maand autom. afgeschreven wordt.

Ik moest noodgedwongen een kaart kopen voor een andere telefoon om te kunnen
bellen en bereikbaar te zijn i.v.m. de teruglopende gezondheid van mijn man
die in een dag verblijf zit, u begrijpt dat als er wat mis gaat met mijn man ,
ik dan niet te bereiken ben.

Wanneer ik naar de klachten lijn bel ,ben ik met 1 gesprek al 9 euro kwijt, dit
heb ik dan ook regelmatig gedaan ,met het gevolg ondanks toezeggingen
de 26e en de 27e en de 28e gebeld te hebben via mijn inmiddels uit
nood gekochte prepaid bellen maar is mij beloofd dat ik gelijk weer
aangesloten zou worden ,dat ik al mijn teveel betaalde geld teug zou krijgen en dat
ik kosteloos zou worden gesteld Maar nog steeds de 28 geen telefoon.

ik heb gesproken met Gert Mensing ene Fara En ene Karina Al die anderen wilden
hun naam niet zeggen ,want daar had ik toch niks aan omdat niemand iemand daar
kende en ze er met 1200 mensen werken en ik toch nooit dezelfde persoon weer
aan de telefoon kreeg ook al vroeg erom dan werd er gezegd dat diegene ik op dat moment
aan de telefoon had , het ook wel kon regelen
Zo werd het mij gezegd.

Nou niet dus.