Klacht: kilometers

Franken R. op 25 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 25 augustus 2014

Een gebruiker van de ANWB-routeplanner merkt op dat de nieuwe versie minder kilometers aangeeft voor dezelfde routes in vergelijking met de oude planner. Dit leidt tot een lagere kilometervergoeding van de werkgever, wat de klager als een onterechte bezuiniging ervaart, met mogelijke financiële gevolgen op jaarbasis.

Mijn Klacht:

Hoe kan het dat de nieuwe routeplanner minder kilometers laat zien als ik dezelfde routes ingeef als bij de oude routeplanner?
Mijn reizen zijn toch niet ineens korter geworden?
Gevolg voor mij (en vele anderen met mij) dat ik minder kilometervergoeding terug ontvang van mijn werkgever.
Het lijkt wel op een verkapte vorm van bezuinigen….
Op jaarbasis kan het tot een aardig bedrag oplopen, dat m.i. aan de werknemer toekomt!

Gewenste Oplossing:

Als ik een eerlijk/duidelijk en natuurlijk aanneembaar antwoord krijg.
En eventueel een kilometervergoeding met terugwerkende kracht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM