Klacht: Slechte aanbeveling garage Frankrijk

Sjaak57 op 22 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 22 augustus 2014

Een lid van de ANWB ervaart teleurstelling over de aanbeveling van garage Du Midi in Frankrijk, waar hun auto werd gerepareerd. De kosten voor de reparatie waren aanzienlijk hoger dan verwacht en de communicatie met de ANWB verliep moeizaam, waardoor het lid het gevoel heeft dat er onvoldoende ondersteuning is geboden na 25 jaar lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Onze auto kreeg mankementen in Orgon Frankrijk. ANWB gebeld met het probleem. Die verwees ons door naar een garage die volgens hun goed aangeschreven stond. Garage Du Midi. Achteraf stond deze garage met 2 waarderingspunten op internet geregistreerd. Een reparatie die in Nederland €503,- zou kosten kwam uiteindelijk op €1650,- uit we hebben aangegeven dat we vrijdag weer naar Nederland terug wilden dat wordt nu op zijn vroegst dinsdag. ANWB geeft steeds aan dat ze ons zouden informeren maar het komt er op neer dat wij steeds moeten bellen. Jammer na 25 jaar lidmaatschap. Na zoveel jaar lidmaatschap verwacht je toch daadwerkelijke hulp.

Gewenste Oplossing:

Tevreden kan ik niet meer worden. De ANWB had een garage aan moeten bevelen die betrouwbaar is en snel handelt. Ook hadden ze ons veel beter en sneller moeten informeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM