Mijn Klacht:
Ik heb op 14 augustus telefonisch gemeld dat de droger die ik op 11 januari 2013 een Zanussie ZTB bij hun heb gekocht stuk was. Echter werd mij direct medegedeeld dat de reparatie weken zou kunnen duren.
Nu een week verder heb ik van Bol.com geen enkele mail gehad over de garantiereparatie. Als een bedrijf witgoed aanbied is deze toch verplicht zich aan de service van de garantie te houden?
De reparatie is bij Bol.com aangemeld onder nr. BC10616025.
Mag ik een extern bedrijf inhuren om deze reparatie uit te voeren en de factuur aan Bol.com te sturen?
Gewenste Oplossing:
Mijn droger binnen 48 uur is gerepareerd
