Mijn Klacht:
Goedemorgen,
De nuon heeft mij een factuur verstuurd met een jaarafrekening van 315,73 dit is onmogelijk ik ben een groot gedeelte in de winterperiode niet thuis geweest heb de verwarming nauwelijks gebruikt. Ik betaald per maand een bedrag van 78,86. Er moet een keer een onderzoek gedaan worden naar de NUON waar gaat al ons geld heen. We worden met zn allen opgelicht. De eerste keer dat ik belde heb ik iemand aan de lijn gehad die aangaf dat er een fout gemaakt was en ik een bedrag terug zou krijgen. Vervolgens belde ik de volgende dag weer en sprak ik iemand die mij doodleuk vertelde dat dat helemaal niet klopte. Ik vraag me af wat er allemaal gaande is bij de NUOn maar het is in elk geval geen zuivere koffie en moet een keer goed onderzocht worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon mijn geld terug krijg wat achterover gedrukt wordt.
