Mijn Klacht:
Op de website van bol.com staat “voor 23:00 uur besteld, de volgende dag in huis” dit dan indien er voorraad is.
ik heb voor 23:00 maandag een artikel besteld, echter deze word morgen ( woensdag) pas geleverd! heb ik contact opgenomen met bol.com, hun antwoord was dat de postbezorger was geweest maar er niemand thuis was. het bezorgadres is een winkel dus van 9-18 open is. erg apart dus.
postnl gebeld, deze vertelde mij dat het pakket veel te laat ontvangen was waardoor deze nog in het post sorteercentrum ligt.
Gewenste Oplossing:
in ieder geval een oprechte spijtbetuiging. ik denk er sterk overna om deze levering meteen weer retour te sturen. ik heb vandaag mijn bestelling nodig. nu zal ik het dus anders moeten oplossen.
